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台灣超商取貨（7-ELEVEN、全家、萊爾富）運費 80 元，在購物車選門市；調貨商品，約 2–5 個工作天出貨。包裝袋上沒有「商品」字樣。

運費及配送

台灣

• 超商取貨（7-ELEVEN、全家、萊爾富）：運費一律 80 元，請在購物車點「超商取貨」選門市

外島也有超商取貨嗎？

部分外島有，若無超商取貨選項，一律以郵局寄送。

訂購商品後，何時會出貨呢？

配送天數：除特殊原因外，調貨商品於下單後約 2–5 個工作天（不含例假日）出貨；調貨商品約 2–5 個工作天出貨。（如遇商品售完／缺貨，則需依商品到貨時間為主。）

超商取貨選錯門市，可以重新選擇嗎？

超商取貨付款因訂單送出即成立，若想要更改取貨超商，務必利用留言告知更改門市，或請加入拉子購官方 LINE（@lesgo88）聯繫客服為您處理。

海外地區

• 中國、港澳地區：運費一律 250 元
• 星馬、其他亞洲地區：運費一律 400 元
• 澳洲／紐西蘭／加拿大：運費一律 800 元
• 歐洲／美洲／非洲地區：運費一律 800 元

• 中港澳地區以順豐速運寄出。
• 其他海外地區一律以郵局國際航空包裹寄送。
• 澳洲／紐西蘭／加拿大一律以 EMS 國際快捷寄送。

因各運送公司將不定期調整運費之計算方式，故此實際將以結帳時所顯示之運費為主。而各國進口關稅標準不同，若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅，需買家自行支付。

付款方式

• 超商取貨付款
• LINE Pay
• 信用卡

配送小貼士

• 拉子購包裝袋不會有任何「商品」字樣及圖片，請安心購物。
• 訂單下訂後，服務人員如發現訂單資料有問題，將會與您確認訂單資料，確認之後，貨品才會寄出唷！
• 超商取貨付款超過三次未取，將列為【黑名單】，並暫停您使用【超商取貨】的付款方式。

收到商品 7 天內申請（次日起算）。詳細條件請看換退貨說明。

退換貨說明

退換貨條件

• 無穿著：僅試穿，無穿外出、無長時間穿著皺痕跡象。
• 無髒污：試穿時沾上化妝品色料或其他外在人為因素造成的污漬。
• 無破損：因個人外在因素所造成的布料拉扯、撕裂、勾破（包含布標、領標、吊牌受損）。
• 無異味：非商品本身味道即為異味（洗衣精味道、香水味道、食物味道、汗水體味）。
• 無下水：商品沒有下水洗滌。

商品確認

為確保雙方權益，收到商品時請您先檢查商品的完整性和正確性，並且請先試穿尺寸是否合適，如有任何問題請立即向客服提出。未確認前請勿拆剪吊牌、下水。

如何退換貨

1. 收到商品七天內（收到商品次日算起），如需退／換貨申請，請先聯繫客服，好先為您保留換貨商品。
2. 商品包裝內附有一張退換貨申請表格，填妥退換貨表格並將商品復原（若有贈品含贈品）包裝好，一併寄回。請務必確認填寫想更換的顏色、尺寸、款式及相關資料。
3. 換貨服務：來回換貨運費需買家支付，如無法配合宅配取件，請向客服詢問全家店到店寄送方式。
4. 內褲、泳褲、深夜玩具商品，因屬個人衛生用品，拆封後恕不提供退換貨服務。

瑕疵品、寄錯商品

出貨人員均會做到嚴格的品質管控，若有疏忽造成商品瑕疵或是寄錯商品，先在此向您致歉！

若收到瑕疵商品，請於收到商品的 2 日內通知我們，並將瑕疵商品／寄錯商品拍照後傳到官方 LINE（@lesgo88），說明非人為或其他因素造成的瑕疵問題，我們一定會為您處理換貨相關事宜。瑕疵品、寄錯商品郵資將由我們全額負責，請您放心！（瑕疵商品僅提供更換原商品。）

非瑕疵商品範圍：輕微脫線、線頭外露、電腦色差、實品布料與想像不符、不如預期、商品明顯使用過的痕跡、個人喜好⋯⋯等等。

退／換貨細節說明

• 如因尺寸／款式等問題須換貨，請於收到商品的七天內向客服提出申請，逾期恕不受理。
• 所有需退換貨商品，請保持商品、包裝、附贈吊牌或贈品之完整性，於收到商品七日內（含假日）提出退換貨申請。若退換貨商品不全、使用過、已下水、拆剪吊牌、沾染任何味道／異味或是外觀受損商品，恕不接受退換。
• 贈品不提供退換；如果要退貨，贈品必須一併寄回。
• 訂單送出後無法自行取消或修改內容，請聯絡客服協助處理。

退貨流程（退款）

客服確認申請後，會提供退貨寄送方式。我們收到商品並檢查沒有異常後，辦理退款並通知你。

海外會員退貨說明

因海外退換貨手續繁複，且運費金額較高，故拉子購沒有提供海外會員退換貨的服務。請您選購商品時，謹慎確認商品款式／尺寸後，再行結帳，才不會造成您的困擾，敬請海外會員多多體諒。

有問題怎麼辦

如有任何疑問，請利用網站上的客服留言，或加入拉子購官方 LINE（@lesgo88）。